追求無止境 上海宏創(chuàng)工具有限公司自投身於機械製造行業(yè)並成為生產(chǎn)銷售一體的數(shù)控刀具公司以來，風(fēng)雨兼程幾十年餘(天工總部)，在全體員工的共同努力下、在廣大客戶的支持與協(xié)作下，開始進(jìn)入中國刀具行業(yè)強者之林。 百尺竿頭，更進(jìn)一步 上海宏創(chuàng)工具技術(shù)服務(wù)有限公司的建立宗旨便是努力追求為用戶提供專業(yè)化服務(wù)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。 宏創(chuàng)始終遵循“客戶至上”的理念，不斷加強員工技術(shù)及商務(wù)能力的強化訓(xùn)練，積極依靠強勢平臺建立全國化的銷售服務(wù)網(wǎng)路。我們的工作要點:1/為生產(chǎn)出符合本土加工環(huán)境的刀具，我們也不斷加強對世界刀具製造業(yè)關(guān)於技術(shù)產(chǎn)品的研究和學(xué)習(xí)。2/我們謹(jǐn)慎地選擇國際貿(mào)易伙伴，將他們高品質(zhì)、有特色的產(chǎn)品介紹給本國用戶，實現(xiàn)多維立體的框架式覆蓋體系，實現(xiàn)進(jìn)口刀具對用戶服務(wù)的延伸和增值。 2009年目標(biāo):宏創(chuàng)公司以代理伊斯卡ISCAR,瓦爾特刀具為主要任務(wù).我們相信在向您提供服務(wù)的同時，公司章程中創(chuàng)立集生產(chǎn)、代理一體的雙向服務(wù)的目標(biāo)更為確立。 我們所努力的一切就是使得我們的品牌逐步與ISCAR這些世界品牌一起印刻在您心中. 我們的目標(biāo):做中國人自己的數(shù)控刀具. 公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有：整體硬質(zhì)合金或焊接硬質(zhì)合金的非標(biāo)拋光鉆（鉆鉸刀）、扁鉆、成型鉆、成型車刀、銑刀、鉸刀等 公司主要生產(chǎn)設(shè)備有:數(shù)顯光學(xué)曲線磨床,德國德克加工中心,澳大利亞ANCA5軸加工中心,以色列埃端卡刀具自動檢測儀等. 公司主要代理品牌有:以色列. 伊斯卡 Iscar 德 國. 瓦爾特 Walter德 國. 高邁特 Komet● 服務(wù)宗旨：誠信為本 快捷周到● 服務(wù)承諾： 1.技術(shù)服務(wù)行為準(zhǔn)則： 與客戶溝通中舉止端莊、態(tài)度誠懇、嚴(yán)于禮貌、耐心周到。 2.技術(shù)咨詢： 客戶技術(shù)咨詢由公司各個片區(qū)技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)解答，一天內(nèi)答復(fù)；技術(shù)服務(wù)工程師不能解答的轉(zhuǎn)由公司技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)解答，三天內(nèi)答復(fù)；重大技術(shù)問題由公司技術(shù)服務(wù)部和研發(fā)中心討論解決，一周內(nèi)答復(fù)。 3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù): 對現(xiàn)場解決的技術(shù)問題,技術(shù)服務(wù)工程是盡快 到達(dá)現(xiàn)場配合客戶解決問題,對不能按照客戶要求期限到達(dá)現(xiàn)場的給與解釋說明并明確到達(dá)日期,現(xiàn)場服務(wù) 以得到客戶認(rèn)可為終目標(biāo)。 4.技術(shù)服務(wù)監(jiān)督: 對技術(shù)服務(wù)過程中存在問題可向主管部門投訴。 5.我們365天，每天24小時隨時為您服務(wù)。 我們公司已經(jīng)是誠信通會員,會員ID tggj