山東億煤機械制造有限公司是礦建設備大型的生產企業(yè)，現有工程師16人，技術人員38人，技工500人，主要生產各種規(guī)格型號的礦車、道岔、礦用支架與支護設備等產品，以及高技術含量的礦建產品和新產品的研發(fā)，所有產品均有國家頒發(fā)的許可證。根據市場經濟發(fā)展的需要，公司先后與全國120多家大型生產礦建產品的廠家和全國多家煤科院以及礦業(yè)大學建立了密切的合作聯營關系，為開發(fā)新產品，支援國家能源和礦業(yè)建設發(fā)展奠定了堅定的基礎。 山東億煤機械制造有限公司全體員工秉承信譽是生命、質量求生存、客戶是衣食父母的原則，為國內外新老客戶做出新的貢獻而努力。 為創(chuàng)造，提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾： 一、產品質量承諾： 1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。 2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產品價格承諾： 1、為了產品的高可靠性和性，系統的選材均選用國內或國際產品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件； ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 外購件說明書及制造廠家 ④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件 四、售后服務承諾： 1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、 2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意 3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。 3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按計。