深圳市普天/普天達(dá)辦公設(shè)備有限公司是一家從事辦公設(shè)備及相關(guān)軟件服務(wù)的企業(yè)，為顧客提供售前、售中、售后一站式服務(wù)。 一、經(jīng)營理念： 企業(yè)自1999年成立以來，一貫倡導(dǎo)樹立“以滿足客戶一切合理、合法需求為中心”的服務(wù)理念，為數(shù)千家中企業(yè)客戶提供有價值的服務(wù)，并與其保持著長期良好的合作關(guān)系。企業(yè)的經(jīng)營理念緊隨時代需要而不斷提升，倡導(dǎo)綠色環(huán)保經(jīng)營，強(qiáng)化和完善企業(yè)的HSE（健康、安全、環(huán)境）管理內(nèi)容，為進(jìn)一步服務(wù)好中企業(yè)客戶創(chuàng)造必要的條件。 二、理光合作伙伴： 企業(yè)一直經(jīng)營和推廣全球品牌理光辦公設(shè)備系列產(chǎn)品以及相關(guān)辦公軟件，是理光公司的合作伙伴，為客戶所提供的服務(wù)得到廠家的支持與配合，從而讓客戶真正感受到“買的放心用的滿意”。 三、企業(yè)規(guī)模及服務(wù)模式： 目前企業(yè)擁有三個理光系列產(chǎn)品及辦公文檔解決方案的展示廳，分別位于深圳福田區(qū)、南山區(qū)和惠州惠陽區(qū)。另設(shè)有客戶服務(wù)中心和覆蓋整個深圳及周邊地區(qū)的九個直屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分別位于福田、羅湖、龍華、寶安、龍崗、南山、蛇口、東莞和惠陽，從實(shí)體上確保能快捷便利為客戶提供的服務(wù)。 企業(yè)擁有一支近百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為中企業(yè)客戶定制個性化的辦公文檔解決方案和銷售與售后一站式的服務(wù)模式。例如：文件外包服務(wù)、硬軟件設(shè)備銷售與租賃服務(wù)、設(shè)備維修保養(yǎng)及售后抄表等不同服務(wù)模式來滿足不同行業(yè)客戶的實(shí)際需求。 四、綠色環(huán)保： 從08年起，每年企業(yè)都會與理光廠家共同組織免費(fèi)為客戶舉辦綠色環(huán)境經(jīng)營研討會，分享綠色經(jīng)營成果，組織參觀理光工廠如何做到節(jié)能減排、低碳經(jīng)營、廢棄物分裝處理等一系列環(huán)?；顒?，此類活動得到了廣大客戶的認(rèn)可與好評。 企業(yè)一貫堅(jiān)持提供給客戶的設(shè)備、耗材及零部件均來自廠家的綠色環(huán)保產(chǎn)品，確保了客戶在使用過程中的環(huán)保性和安全性。 企業(yè)及時回收客戶的廢棄辦公設(shè)備及報(bào)廢碳粉容器送往理光公司的回收站，有效改善了客戶的工作環(huán)境。 五、服務(wù)宗旨： 企業(yè)通過采用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和提供更多有價值的增值服務(wù)來滿足和完善客戶的工作環(huán)境，真正讓客戶體會到：“我們的服務(wù)，是為了減輕您的工作壓力！”