Udesk(北京沃豐時代數據科技有限公司)成立于2013年7月，作為國內的全場景智能客服系統(tǒng)提供商，產品家族從初的全渠道智能客服系統(tǒng)拓展到了工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數據分析系統(tǒng)、移動客服APP等產品；依托云計算、大數據、人工智能技術，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)客戶服務的各個場景，通過AI的應用與延展，顯著提升客戶服務團隊工作效率；通過BI的滲透與結合，顯著降低企業(yè)的運營成本，提高客戶滿意度和忠誠度。