售后服務(wù)承諾書
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹立了強烈的質(zhì)量意識，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實際應(yīng)用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對所經(jīng)營的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設(shè)計質(zhì)量體系
對客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試，按照客戶企業(yè)的實際要求和實際能力，從事方案的設(shè)計；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢r比進行選擇設(shè)計；在短的時間內(nèi)，向用戶提供切合實際的設(shè)計方案書。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴(yán)格按照方案的圖紙設(shè)計和其它要求，進行工程現(xiàn)場的實際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個工程實行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制；公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時間期限，按時向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費更換零部件。
2．保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災(zāi)害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任，且不予退換設(shè)備。
3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內(nèi)給予明確答復(fù)；48 小時內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場；若設(shè)備維修期限超過七天，公司提供備用設(shè)備。
5．公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專線，24 小時接收客戶的技術(shù)咨詢及對各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點
客戶可以獲得國內(nèi)外的成功經(jīng)驗和市場咨詢，公司經(jīng)驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
售后服務(wù)承諾
1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時內(nèi)進行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項目的維修需要。
2、貨物“三包”服務(wù)說明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時間從終驗收合格，采購方簽署驗收單之日開始計算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因本身質(zhì)量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期，應(yīng)從更換之日起重新計算，所發(fā)生的一切費用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除，采購方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時按采購量的5%備出相關(guān)型號貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運營的需要，用戶能夠及時更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實行24*7計劃，每天24小時，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費提供對用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn)，以及培訓(xùn)和考核。
5、我公司承諾，在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時間為2小時之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時間為2小時之內(nèi)；“三包”期間因維護所產(chǎn)生的費用有我公司承擔(dān)?！叭敝笠蚓S護所產(chǎn)生的費用，我公司只收取物品原料更換費用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進行項目現(xiàn)場跟蹤、查驗產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運營單位的意見進行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時進行維修或更換，期間產(chǎn)生的費用由我公司承擔(dān)；

太陽能庭院燈
產(chǎn)品常用配置：
主體材料：燈桿為全鋼結(jié)構(gòu)、經(jīng)防腐處理，堅固
太陽能電池組件：多晶硅30~80WP（按負(fù)載配置）
儲能電池：全封閉免維護儲能電池12V，24Ah—100Ah（根據(jù)負(fù)載配置）
LED燈：12V/5W~15W（可按客戶要求配置）
照明時間：4～12小時（可根據(jù)需要調(diào)節(jié)）
燈桿高度：2.5米～4.5米（可以按客戶要求制作）
陰雨天：3天—7天（可按客戶要求制作）
?????節(jié)能太陽能庭院燈技術(shù)參數(shù)
1、本身LED光源的特性—光的單向性，沒有光的漫射，光照效率；
2、采用特的二次光學(xué)設(shè)計，將光照射到所需照明的區(qū)域，進一步提高了光照效率，以達(dá)到節(jié)能目的；
3、采用的LED的燈珠效率≧100lm/W，具在高光效特點。
4、光顯色性比高壓鈉燈高許多，高壓鈉燈顯色指數(shù)只有23左右，而LED路燈顯色指數(shù)達(dá)到75以上，從視覺心理 角度考慮，達(dá)到同等亮度，LED路燈的光照度平均可以比高壓鈉燈降低30%以上，（參照英國道理照明標(biāo)準(zhǔn)）；
5、低光衰，3年的光衰不到3%，使用10年仍達(dá)到道路使用照度要求，而高壓鈉燈光衰大，一年左右已經(jīng)下降30%以上.
6、有自動控制節(jié)能裝置,能實現(xiàn)在滿足不同時段照明要求情況下大可能的降低功率，節(jié)省電能；
7、安裝簡便：無需加埋電纜。
8、散熱控制出色：夏天溫度控制在45度左右，并采用被動散熱方式。
9、質(zhì)量可靠：電路電源全部采用元器件，每顆LED都有單過流保護，無需擔(dān)心損壞。
10、光色均勻，維護成本極低

庭院燈的設(shè)計裝置
太陽能庭院燈是太陽能庭院燈的重要裝飾。它使用太陽輻射能作為能量。它在*用太陽能電池板為電池充電，而電池則在晚上為花園光源供電。不需要復(fù)雜而昂貴的管道鋪設(shè)。布局安全，節(jié)能，北京太陽能庭院燈，。充電和打開/關(guān)閉過程受到智能控制，光控自動開關(guān)消除了手動操作的需要。工作，節(jié)省電費，北京太陽能庭院燈價格，免維護。
根據(jù)當(dāng)前的房地產(chǎn)和社區(qū)風(fēng)格，它主要配備兩種類型的太陽能花園燈，中式和歐式。另外，在社區(qū)安裝太陽能庭院燈一般在主干道上采用交錯和對稱兩種照明方式。具體的路燈布局仍取決于社區(qū)的具體情況。
太陽能庭院燈的設(shè)計裝置應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐膶嶋H條件和要求。由于每個城市的日光燈日照次數(shù)不同，所以日照時間決定了日光燈的工作時間和工作效率，因此為了合理使用和節(jié)省資源，知道哪種日光燈是什么樣的應(yīng)該安裝在什么*。


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1、路燈燈桿材料采用Q23鋼材(鋼材的硅含量不0.04%)折彎成型的錐形桿，一次成型，路燈燈桿采用厚3-4mm鋼板制作，路燈燈桿壁厚不包括鍍鋅層厚度。路燈燈桿主桿為錐形桿，路燈桿上口直徑為75mm左右，路燈桿下口直徑為130-200mm左右。路燈的挑桿均采用直徑60mm鋼管，要求在路燈桿內(nèi)預(yù)穿好路燈用BV-2.5電線。
2、路燈桿表面光滑，不得有任何一處開裂、漏焊、連續(xù)氣孔、咬邊、不平等現(xiàn)象。路燈桿中心線的直線誤差不超過桿長的0.02%，路燈桿體的外表無凹凸不平無痕跡，燈桿外觀無明顯的缺陷。
3、路燈桿焊接方式為自動亞弧焊接，超聲波探傷檢驗，達(dá)焊接GBl1345Ⅱ級標(biāo)準(zhǔn)要求。路燈燈桿套接方式采用穿釘加頂絲固定。
4、路燈桿采用熱鍍鋅防腐處理，鋅層不75微米，表面有實用性光滑，顏色基本一致，錘擊試驗后不起皮，不剝落，鍍鋅壽命不小于20年。
5、路燈燈桿噴塑應(yīng)采用的戶外純聚酯塑粉，顏色待商定，塑層質(zhì)量穩(wěn)定，、不脫落，附著力強，抗強烈紫外線，使用壽命不應(yīng)20年，厚度≥80um，符合ASTMD339-83標(biāo)準(zhǔn)。表面平整光滑、色澤基本一致，刀片劃痕（15*6mm方格）不起皮、不脫落。
6、手孔門采用等離子切割，開門處不焊接凸臺，具備合理的操作空間，門內(nèi)具有接地連接部位及電器安裝附件，門與桿之間的間隙不超過2mm ，電器門應(yīng)有較高的互換性，路燈燈桿門采用防盜設(shè)計，路燈燈桿門鎖采用非規(guī)格如內(nèi)三角或內(nèi)五角螺栓采用內(nèi)置式防盜鉸鏈并配合開啟工具。門內(nèi)焊M8×25mm不銹鋼螺栓一個，用于接地線連接，穿線孔應(yīng)光滑無毛刺。
7、路燈桿和燈臂的切口均應(yīng)倒角并打磨光滑，燈桿和燈臂交接處應(yīng)留有電線孔。電纜穿線通道應(yīng)暢通無阻，易于穿線，并沒有尖凸邊緣、毛邊、齒狀物及類似情況，以免損傷電纜線。
8、所有緊固件螺釘、螺母均為不銹鋼制品。
9、路燈法蘭采用14-20mm厚的鋼板制作，采用三角加強筋與主桿連接，開“腰型”地腳螺栓孔。
10、路燈燈桿工藝和驗收標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。設(shè)計系數(shù)1.8。燈桿的設(shè)計壽命大于20年。
主要適合場所為城市道路，高速公路等照明。

2、燈桿運輸
燈桿應(yīng)為大物件物品在數(shù)量少不夠整車的情況下我們會選擇客戶所在的專線物流配載；以減少中途周轉(zhuǎn)避免燈桿劃傷；如貨物夠整車或客戶要求直接運輸?shù)浆F(xiàn)場我公司會找相對于貨車整車運輸至工地現(xiàn)場。

關(guān)于燈桿劃傷問題：
因為燈桿為大物件，重量級物品，在運輸過程中和安裝過程中所照成不同程度刮傷，解決此問題方法是我公司在燈桿運輸出時會根據(jù)燈桿數(shù)量配備相應(yīng)數(shù)量和對應(yīng)顏色自噴漆，如燈桿顏色為客戶所調(diào)配的顏色 我公司將將配備相應(yīng)顏色都塑粉給客戶后期補救。

玉蘭燈-P002（SYJGD-YLD-002）燈體描述：
* 高度：6-12米；
* 燈體：主體采用Q235鋼材加工成型，內(nèi)外熱鍍鋅防腐處理噴戶外漆；
* 裝飾造型：采用201不銹鋼經(jīng)電腦激光切割，經(jīng)人工焊接成型，表面打磨噴塑處理；
* 燈罩：采用進口PO或PC透光罩，防眩光；
* 緊固件：采用全不銹鋼經(jīng)閉螺絲、螺母，安全美觀，牢固；
* 光源：采用LED光源30-1000W，（可根據(jù)客戶需求設(shè)計）；
* 燈珠芯片選用臺灣晶元、美國普瑞、美國科銳（CREE)、飛利浦等；
* 燈珠光通量：110-130Lm/W；色溫：2700-6500K；
* 電源采用防水恒流電源，高功率因素，防雷等級達(dá)：4KV-6KV；
* 電源電壓范圍：AC110-240V寬電壓；
* 整燈防護等級：≥IP65；
* 電氣絕緣等級:Class I。
適應(yīng)場所：適用于藝術(shù)公園、大型文化休閑廣場、主干道交叉路口、景區(qū)、球場等需要大面積照明場所

廠家介紹
北京森光科技有限公司是整個行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的整合了光源、電器、燈具、燈桿、景觀庭院、太陽能等照明產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及整體照明方案服務(wù)商之一，公司分別在廣東、安徽和江蘇設(shè)立了6大生產(chǎn)基地，一個綜合營銷中心，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于高速公路、城市主干道、橋梁、隧道、廠礦企業(yè)、景觀園林、城市亮化、建筑雕塑、車站、機場、廣場、港口碼頭、加油站、球場、體育場館、大型商場超市、品牌專賣店、酒店、小區(qū)、旅游景點、植物生長、漁船燈光捕魚等領(lǐng)域。
? ? ? 10多年來，從傳統(tǒng)的氣體放電燈光源生產(chǎn)到配套電器、燈具、燈桿、太陽能系列、LED產(chǎn)品的開發(fā)；從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)商到整體照明方案服務(wù)商，森光照明已經(jīng)為成千上萬家的客戶提供了產(chǎn)品和服務(wù)。