北京盛芳文軒花卉中心服務(wù)細(xì)則之一 租擺特點(diǎn)及優(yōu)勢?? 一、設(shè)計(jì)： 多年的租擺經(jīng)驗(yàn)，使得盛芳文軒花卉公司擁有了一批具有水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)人員，公司秉承做人厚道，做事盡責(zé)的核心價(jià)值觀，一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理、簡約、大方、亮點(diǎn)集中。 二、花木質(zhì)量穩(wěn)定、多樣： 公司在廣州設(shè)立了花卉物流中心，確保貨源的充足供應(yīng)，同時(shí)也了花卉質(zhì)量的穩(wěn)定性。 三、服務(wù)質(zhì)量體系健全： （1）養(yǎng)護(hù)人員統(tǒng)一經(jīng)過崗前技術(shù)培訓(xùn)上崗。 （2）擺放施工完后，客服部及時(shí)進(jìn)行客戶內(nèi)容登記，建立客戶檔案，填寫繽紛服務(wù)信譽(yù)卡，立即進(jìn)入養(yǎng)護(hù)服務(wù)程序。確保養(yǎng)護(hù)人員現(xiàn)場養(yǎng)護(hù)，確?；ɑ艿拈L勢良好。 （3）在每個(gè)片區(qū)都有的客戶經(jīng)理，每月至少一次的客戶拜訪，便于及時(shí)的了解客戶并滿足客戶一切合理化要求。 （4）公司成立了質(zhì)量監(jiān)督小組，不定期的對(duì)客服人員的服務(wù)進(jìn)行檢查，從制度上更加保障服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。 （5）公司有24小時(shí)的客戶投訴電話，同時(shí)配備了的綜合部,擁有專職換花人員，每個(gè)片區(qū)每周都有自己固定的換花時(shí)間，緊張而有序的為客戶服務(wù)。 （6）服務(wù)人員誠實(shí)可靠；花木無味、清新空氣；服務(wù)時(shí)，不打擾客戶正常工作秩序。 （7）我們將對(duì)用戶提供各種技術(shù)支持和咨詢，幫助解決難題，專人為用戶提供服務(wù)。 四、周到、細(xì)致： 我們的服務(wù)理念是——做的比客戶想的更好； 我們的服務(wù)準(zhǔn)則是——、周到、及時(shí)、安全。 北京盛芳文軒花卉中心 網(wǎng)址：www.sfwx.com 電話：